Reklamacje
- Szczegóły
- Opublikowano: środa, 18, styczeń 2017 12:37
- Odsłony: 15805
Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w NBS w Rakoniewicach
Każdy Klient Nadobrzańskiego Banku Spółdzielczego w Rakoniewicach ma prawo zgłoszenia opinii i wątpliwości dotyczących jakości i standardów obsługi realizowanych przez Bank. Rozpatrywanie reklamacji Klientów odbywa się zgodnie z Wytycznymi Komisji Nadzoru Finansowego.
Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków
Informacja o terminach rozpatrywania niektórych reklamacji - wersja PDF - Pobierz
Informacja o terminach rozpatrywania niektórych reklamacji - wersja PDF - Pobierz
Dokument do pobrania - wersja PDF - Pobierz
Formularze w wersji elektronicznej do pobrania
Formularze w formacie PDF:
- Załącznik Nr 1 Formularz reklamacji dla klienta indywidualnego - Pobierz
- Załącznik Nr 2 Formularz reklamacji dla klienta instytucjonalnego - Pobierz
- Załącznik Nr 3 Formularz reklamacji dla klienta indywidualnego (karty) - Pobierz
- Załącznik Nr 4 Formularz reklamacji dla klienta instytucjonalnego (karty) - Pobierz
- Załącznik Nr 5 Formularz reklamacji dotyczącej ubezpieczeń - Pobierz
Formy złożenia reklamacji:
- poprzez Formularz Kontaktowy,
- pocztą elektroniczną na adres wskazany w Zakładce Kontakt,
- faksem - pod numerem 61 44 21 720,
- pocztą tradycyjną - na adres korespondencyjny:
Nadobrzański Bank Spółdzielczy
plac Powstańców Wielkopolskich 34
62-067 Rakoniewice - we wszystkich placówkach Banku - adresy placówek znaleźć można w zakładce Placówki.
Reklamacje powinny być składane niezwłocznie po wystąpieniu okoliczności budzących wątpliwości Klienta.
Informacja o podmiotach rozpatrujących spory konsumenckie:
W związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Nadobrzański Bank Spółdzielczy w Rakoniewicach informuje, iż podmiotem uprawnionym właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy Bankiem a konsumentami lub osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, wspólnikami spółek cywilnych oraz rolnikami, jest Rzecznik Finansowy, Al. Jerozolimskie 87, 02-001 Warszawa, https://rf.gov.pl/.
W związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Nadobrzański Bank Spółdzielczy w Rakoniewicach informuje, iż podmiotem uprawnionym właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy Bankiem a konsumentami jest Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa, https://knf.gov.pl.
Zastrzeganie kart płatniczych
- Szczegóły
- Opublikowano: środa, 29, październik 2014 09:04
- Odsłony: 30894
Pamiętaj,
w przypadku podejrzenia wykorzystania Twojej karty płatniczej przez oszusta możesz zablokować tymczasowo kartę lub ją zastrzec w bankowości internetowej (także w aplikacji mobilnej NBS RAKONIEWICE - NASZ BANK) naszego Banku lub skontaktować się:
- z naszym Bankiem - dane kontaktowe znajdziesz tutaj
- z Infolinią SGB dzwoniąc na numer:
- Dzwoniąc w kraju – na numer 800 888 888 (połączenie bezpłatne)
- Dzwoniąc z zagranicy – na numer +48 61 647 28 46 (opłata zgodna z taryfą operatora)
- z Systemem Zastrzegania Kart:
Kluczowym elementem Systemu jest zautomatyzowana infolinia wykorzystująca technologię rozpoznawania mowy. Po wypowiedzeniu nazwy wydawcy karty System przekieruje Cię do właściwej infolinii banku w celu zastrzeżenia karty.
Szczegółowe informacje o Systemie znajdziesz na stronie zastrzegam.pl
Pamiętaj!
Im szybciej nastąpi zastrzeżenie, tym mniejsze jest prawdopodobieństwo wystąpienia strat powstałych w wyniku nieuczciwego wykorzystania karty!
Mapa strony
- Szczegóły
- Opublikowano: wtorek, 28, październik 2014 13:06
- Odsłony: 14691
- Aktualności
- Klienci indywidualni
- Firmy i instytucje
- Rolnicy
- Bankowość internetowa
Oprocentowanie
- Szczegóły
- Opublikowano: poniedziałek, 16, marzec 2015 12:04
- Odsłony: 20095
Oprocentowanie depozytów terminowych oraz bieżących
Nazwa produktu | Roczna stopa procentowa w % |
---|---|
Lokaty terminowe | |
1 miesięczna | 1,00 |
2 miesięczna | 1,00 |
3 miesięczna | 2,00 |
6 miesięczna | 2,50 |
12 miesięczna | 3,00 |
24 miesięczna | 3,50 |
36 miesięczna | 4,00 |
Rachunki bieżące / Rachunki a vista | |
Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy "ROR" | 0,00 |
Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy "RORmax30" | 0,00 |
Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy "ROR55+" | 0,00 |
Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy "Konto TAK" | 0,00 |
Rachunek oszczędnościwo-rozliczeniowy "Za złotówkę" | 0,00 |
Rachunek oszczędnościowy "RO" | p. wyjaśnienie (1) |
Rachunek oszczędnościowy "RO II" | p. wyjaśnienie (2) |
Rachunek oszczędnościowy "RO III" | p. wyjaśnienie (3) |
Książeczki a vista |
0,00 |
Książeczki a vista SKO | 0,20 |
Książeczki mieszkaniowe | 0,20 |
Rachunki bieżące rolników | 0,00 |
Rachunki bieżące pozostałych podmiotów | 0,00 |
(1) Wysokość zmiennego oprocentowania Rachunku oszczędnościowego "RO" uzależniona jest od kwoty zgromadzonych środków na rachunku i wyliczana jest według następujących reguł wskaźnikowych:
saldo 0,00 zł - 999,99 zł = WIBID 1M x 0,30
saldo 1.000,00 zł - 4.999,99 zł = WIBID 1M x 0,55
saldo 5.000,00 zł - 49.999,99 zł = WIBID 1M x 0,75
saldo powyżej 50.000, 00 zł = WIBID 1M x 0,80
Stawka "WIBID 1M" wyliczana jest z 5 ostatnich kwotowań miesiąca poprzedzającego.
(2) Wysokość zmiennego oprocentowania Rachunku oszczędnościowego "RO II" uzależniona jest od kwoty zgromadzonych środków na rachunku i wyliczana jest według następujących reguł wskaźnikowych:
saldo 0,00 zł - 999,99 zł = WIBID 1M x 0,20
saldo 1.000,00 zł - 4.999,99 zł = WIBID 1M x 0,30
saldo 5.000,00 zł - 49.999,99 zł = WIBID 1M x 0,40
saldo powyżej 50.000, 00 zł = WIBID 1M x 0,50
Stawka "WIBID 1M" wyliczana jest z 5 ostatnich kwotowań miesiąca poprzedzającego.
(3) Wysokość zmiennego oprocentowania Rachunku oszczędnościowego "RO III" uzależniona jest od kwoty zgromadzonych środków na rachunku i wyliczana jest według następujących reguł wskaźnikowych:
saldo 0,00 zł - 999,99 zł = 0.00%
saldo 1.000,00 zł - 4.999,99 zł = WIBID 1M x 0,10
saldo 5.000,00 zł - 49.999,99 zł = WIBID 1M x 0,20
saldo powyżej 50.000, 00 zł = WIBID 1M x 0,30
Stawka "WIBID 1M" wyliczana jest z 5 ostatnich kwotowań miesiąca poprzedzającego.
Oprocentowanie kredytów
Nazwa produktu | Nominalna roczna stopa procentowa (%) |
---|---|
Oprocentowanie kredytów | |
Limit w ROR | 9,99 |
Kredyt gotówkowy |
od 9,50 do 9,90 |
Kredyt EKO | 8,44 |
Limit w rachunku bieżącym dla MŚP |
10,36 |
Limit w rachunku bieżącym dla rolników | 10,36 |
Kredyt obrotowy - do 3 lat | ustalane indywidualnie |
Kredyt inwestycyjny |
ustalane indywidualnie |
Kredyt mieszkaniowy | 7,57 |
Pożyczka hipoteczna | 9,82 |
Kredyty przeterminowane | 22,50 |